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Un problème ? Un conseil ?

  • Un conseil ? Une panne ? Un accident ?

    Notre service Assistance est joignable 24h/24h, 7j/7j

    Mondial Assistance France 01 40 255 255

    Un simple contact téléphonique permet la mise en place de votre contrat d’assistance.

     

    Que faire en cas d'accident ?

    1/ Garez votre véhicule et signalez l'accident (triangle, feux de détresse...).

    2/ Faites sortir les passagers et mettez-les en sécurité. Si vous êtes sur l'autoroute, invitez-les à se placer derrière les rambardes de sécurité.

    3/ S'il y a des bléssés, même légers, appelez les secours.

    4/ Remplissez ensuite votre constat amiable avec la ou les personnes concernées, même s'il n'y a qu'un seul véhicule endommagé.

    5/ S'il y a des témoins de l'accident, relevez leur identité et leurs coordonnées.

    6/ Adressez le constat à votre assureur conseil dans les 5 jours.

    7/ Contactez votre assureur conseil pour connaître le réparateur agréé le plus proche.

     

    Comment bien remplir le constat amiable ?

    Télécharger le formulaire au format pdf

     

    Votre véhicule est hors d'état de circuler ?

    • Appelez notre service Assistance 24h/24h, 7j/7j. Nos équipes interviennent rapidement.

    Mondial Assistance France : 01 40 255 255

    • Votre véhicule est remorqué jusqu'au garage le plus proche.
    • Si nécessaire, votre hébergement ou votre rapatriement sont aussitôt organisés.

     

     

    Gilet de sécurité et triangle de signalisation

    Le décret du 30 juillet 2008 relatif à la mise en application des décisions annoncées lors du Comité Interministériel de la Sécurité Routière (CISR), publié le 1er août 2008, instaure l'obligation de posséder un gilet de sécurité et un triangle de pré-signalisation dans tous les véhicules.

    Une campagne de sensibilisation lancée en juin 2008 rappelait aux usagers de la route la nécessité de se munir d'un gilet de sécurité et d'un triangle de pré-signalisation, associant de façon humoristique l'image prestigieuse de Karl Lagerfeld à l'image utilitaire du gilet et du triangle.

    Depuis le 1er octobre 2008, la possession de ces instruments de signalisation (utile pour sa sécurité et celle des autres en cas de pannes ou de dangers) est rendue obligatoire sous peine d'amende.


    Que faire en cas de vol ?

    Dans les 24 heures qui suivent le vol, déposez une plainte auprès des autorités (commissariat ou gendarmerie) et déclarez le vol à votre assureur conseil.

    • Votre véhicule est retrouvé dans les 30 jours : nous le faisons réparer, si cela est possible, selons les conditions de votre contrat.
    • votre véhicule n'est pas retrouvé dans ce délai : nous vous faisons une proposition d'indemnisation à l'issue du délai de 30 jours, selon les conditions de votre contrat.


    PREVENEZ LES RISQUES DE VOL !
    • Ne laissez jamais vos clés et carte grise à l'intérieur du véhicule.
    • Fermez les glaces et verrouillez les portières.
    • Ne laissez rien de visible à l'intérieur du véhicule.
    • Actionnez les systèmes de protection et d'alarme.
    • Fermez votre garage à clé ainsi que le véhicule même s'il est garé à l'intérieur.