Vous trouverez ci-dessous les modalités liées à la gestion d’une réclamation que vous souhaiteriez formuler.
 

En cas de désaccord, une solution amiable sera envisagée en premier lieu après la réception d’une réclamation sur support durable adressée à :
notre adresse postale : S.A. AIMO-BOOT & Cie. Service Réclamation, 9 Bis rue Lavoisier B.P. 2343 38033 GRENOBLE cedex 02
ou adresser votre réclamation : reclamation@aimo-boot.fr
ou compléter le formulaire ci-dessous.
 

Délais de traitement :
Nous disposons de 10 jours à compter de l’envoi (cachet de la poste faisant foi pour les réclamations adressées par voie postale) afin d’accuser réception de votre réclamation et 2 mois à partir de l’envoi pour apporter une réponse à votre réclamation.
 
Nous ferons tout pour vous faire un retour dans les meilleurs délais bien évidement.
 

En cas de litige et si la réponse apportée à sa réclamation ne lui apparaît pas satisfaisante, le client consommateur peut ensuite saisir le médiateur suivant en vue de sa résolution amiable :

Si vous souhaitez solliciter notre médiateur professionnel, voici ses coordonnées :
Médiateur du SYCRA, membre de l’Association Nationale des Médiateurs (A.N.M.), 62 rue Tiquetonne, 75002 PARIS - www.anm-mediation.com
Jacques REVOL : 81 Grande rue de la Croix Rousse 69004 LYON - Téléphone 06.85.52.16.88
 

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